Garantia de 5 anos na impermeabilização
Toda obra da Durano Impermeabilizações sai com termo de garantia de 5 anos, em contrato, cobrindo material e mão de obra na área impermeabilizada. Se aparecer infiltração nesse período, o reparo é agendado em até 7 dias úteis, sem custo.
O que a garantia cobre
- Infiltração na área impermeabilizada causada por falha da membrana ou da aplicação
- Material e mão de obra do reparo, sem custo
- Vistoria para identificar a causa antes do reparo
- Vale para o titular do contrato, seja pessoa, empresa ou condomínio
O que não é falha da impermeabilização
- Furos feitos na membrana depois da obra, como fixação de antena, ar-condicionado ou placa solar
- Danos causados por terceiros ou por outras obras feitas sobre a área
- Infiltração vinda de áreas que não foram impermeabilizadas
As condições completas estão no termo de garantia entregue com a obra.
Como acionar a garantia
- 01
Avise pelo WhatsApp
Mande o nome do titular do contrato e fotos do ponto da infiltração.
- 02
Vistoria
A equipe confirma a origem da água e se ela está na área garantida.
- 03
Reparo em até 7 dias úteis
O reparo é agendado em até 7 dias úteis e feito sem custo.
Perguntas sobre a garantia
5 anos, em contrato, cobrindo material e mão de obra na área impermeabilizada.
O fabricante garante o produto contra defeitos de fabricação. A garantia da aplicação é de quem executa a obra, como prevê o artigo 618 do Código Civil. Na Durano Impermeabilizações, as duas estão cobertas pelo mesmo termo de 5 anos.
O reparo é agendado em até 7 dias úteis depois do aviso, sem custo.
Não. O fabricante indica vida útil de até 20 anos para a borracha líquida exposta ao sol, conforme o uso e o atrito. Os 5 anos são o prazo coberto em contrato.
Impermeabilize com garantia por escrito.
A vistoria é gratuita e a proposta já vem com as condições da garantia.